채권추심 × AI
본 데모는
우리카드 채권 추심 상담
흐름을 AI로 재현합니다.
본인 인증
(이름 확인 등) 이후에만 민감 정보를 안내하며,
다중 의도(인텐트)
인식과
회피/바쁨 대응(리콜)
을 지원합니다.
상담 기본 절차:
본인 인증 → 미납/연체 안내 → 가상계좌 안내(문자 발송) → 상담원 연결/종료
🔐
본인 인증
고객의 이름 확인 등으로 신원을 확인한 뒤 안내를 진행합니다.
🧠
다중 의도(intent)
“맞아요, 계좌도 보내주세요”처럼 복합 발화를 인식해 적절히 응답합니다.
📞
회피/바쁨 대응(리콜)
“회의 중이에요” 등 응답 시 축약 안내 후
리콜 대상
으로 기록합니다.
상담 데모 시작
← 소개로
채무자 정보 입력
데모 시나리오 생성을 위해 기본 정보를 입력하세요.
채무자명
생년월일
형식: YYMMDD (6자리 숫자, 예: 950809)
미납액
원 단위로 입력 (콤마 자동 추가)
연체기간
선택하세요
1주
15일
1개월
2개월
3개월
6개월 이상
상담 시작
🎤 음성 인식 중...
우리카드 AI 상담
홍길동님 상담
💤
대기
상담 종료
🔊 자동재생 켜짐
🤖 자동음성 켜짐
🎤 수동 음성입력
💳 가상계좌 문자 보내기
💰 감면 상담 연결
👨💼 상담원 연결
❌ 상담 종료
🎤
전송
📅
생년월일을 YYMMDD 형식으로 입력해주세요
예시: 1995년 8월 9일 → 950809
상담 상태
대화상태:
AUTH_PENDING
본인인증:
미인증
생년월일:
미확인
회피/바쁨:
없음
감지된 의도:
감지중...
퀵 액션
▼
본인 아님
회의중 - 나중에
본인 확인
생년월일 예시
다른 생년월일 예시
미납액 안내
가상계좌 SMS
감면 상담
분할 납부
상담원 연결
상담 종료
슬롯/컨텍스트
고객명:
홍길동
생년월일:
950809
미납액:
100,000원
연체기간:
15일
생년월일 확인:
확인중
가상계좌:
없음
숨겨진 의도 태그